刘先生反应他的宝马X5买来半年多，，，，，最近在高速上突然泛起供电异常，，，，，一家人差点失事，，，，，去年11月7号刘先生在杭州临平宝驿宝马4S店买了一辆宝马X5越野车，，，，，裸车价519000元。。。
。。。 刘先生：6月8号晚上九点钟，，，，，我一家人从杭州出发去慈溪，，，，，从宁波段到慈溪的沈海高速上，，，，，就泛起了供电异常，，，，，然后我看到这个就赶忙往隔离带走，，，，，还没所有停到隔离带的时间，，，，，它就已经制动了。。。
。。。 刘先生拍了照片，，，，，其时电子屏幕上显示“车辆供电异常”下面尚有一行小字“请连忙停车，，，，，请注重周围交通状态，，，，，清静相关功效故障，，，，，请拨打蹊径救援电话”。。。
。。。 刘先生：一岁半不到两岁的宝宝，，，，，加上我大儿子加上我恋人，，，，，然后我在开车很畏惧，，，，，并且是晚上九点钟在下雨，，，，，大货车许多的，，，，，由于我是在中心车道嘛，，，，，我要到最后隔离带上面去停车，，，，，这个历程很恐怖。。。
。。。 刘先生拨打救援电话后车子被拖到了就近的一家4S店，，，，，检测发明影响车辆不供电的有三个配件划分是48伏蓄电池48伏动力控制单位和发电机。。。
。。。 刘先生：反向充电系统出问题了，，，，，就我们车子在正常行驶当中，，，，，它会反向给48伏充电嘛，，，，，这个充电它不会充了，，，，，然后就整个48伏亏电，，，，，它又有一个12伏的小电池会应急启动，，，，，然后我其时报故障就是，，，，，12伏的电池也快要没电了，，，，，指向就是发电机异常。。。
。。。 杭州宝驿宝马4S店售后部 郑司理：由于车子刚到我们4S店，，，，，我们也要进一步确认一下。。。
。。。对客户这个爆发的事务我们深感歉仄，，，，，确认故障之后，，，，，那么跟厂家也报告一下，，，，，若是说有需要替换配件的，，，，，那我们也会免费替换一些配件。。。
。。。 刘先生：这个其时我们昨天提的是三万，，，，，连系我们自己受到的惊吓，，，，，跟对这个品牌的不信任，，，，，由于我以为这事故还会再泛起，，，，，我需要用这个钱去加大保养。。。
。。。维修是难度挺大的，，，，，相当于要动一个手术，，，，，它发电机在前盖下面深部的位置。。。
。。。 杭州宝驿宝马4S店售后部 郑司理：那我也表达一下，，，，，车子好比说在三包期内，，，，，那适当的客户爆发的（用度），，，，，我们是愿意去给客户申请的。。。
。。。那保修内里也没有明确划定，，，，，爆发一些故障我要赔客户几多钱。。。
。。。 4S店方面厥后体现刘先生已经赞成公司检查车辆，，，，，是否需要替换发电机待检查后确定，，，，，高额的赔偿金或代金券还在跟客户进一步协商。。。
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