日剧卖屋子的女人教你:别只盯着户型,,,,,,先看懂客户人生
你有没有遇到过这种时势——客户嘴上说"我要大平层、朝南、学区好",,,,,,你翻遍房源库推了七八套,,,,,,人家照旧摇头说"再看看"???? 大大都人会以为客户挑剔、难搞,,,,,,但这部日剧给的谜底完全相反:不是屋子差池,,,,,,是你没问出他真正想要的生涯。。。。
一、常见误区:把卖房当"甩清单"
通俗中介(也包括剧里一最先的新职员工庭野)最容易犯的错是这样的?
剧里新人足立聪稍微高级一点——他记得客户喜欢爱马仕领带就打同款,,,,,,靠讨好拉近距离。。。。这招短期有用,,,,,,但遇到真正纠结的客户照旧会卡壳。。。。由于他卖的仍是"产品说明书",,,,,,不是需求。。。。
这意味着什么???在房产这个低频高额生意里,,,,,,客户自己往往都不清晰真实痛点——他说的"要大屋子"可能是想挽回疏远的家人,,,,,,"要清静"可能是刚履历裁人需要清静感。。。。你只念参数,,,,,,虽然对不上频。。。。
二、三轩家万智的解法:卖的是"人生场景"
女主三轩家万智(北川景子饰)空降门店第一句就是——"没有我卖不掉的屋子。。。。"? 她不笑、不过交、不玩话术,,,,,,做法很"反知识":
第一步|不急着推房,,,,,,先进客户家里坐坐?
她会视察旧屋名堂、墙上的照片、玄关摆件,,,,,,甚至听一家人怎么拌嘴。。。。好比那对医生伉俪,,,,,,嘴上说要买大别墅,,,,,,三轩家发明他们儿子因奶奶去世不肯搬家、伉俪俩加班到见不到孩子。。。。她最后推的是离医院极近的小户型二手方,,,,,,阳台能看到怙恃值班的医院天台,,,,,,还把旧屋奶奶种的枇杷树枝移过来做盆栽。。。。孩子看到盆栽说"奶奶来了",,,,,,就地接受新家。。。。????
第二步|把屋子的"弱点"重新界说?
有套爆发过事故的凶宅,,,,,,通俗中介捂着说或基础不敢推。。。。她坦率见告,,,,,,转而去找夜班护士群体——她们见惯生死、不隐讳、最需要离医院近又自制的屋子。。。。凶宅秒变高性价比首选。。。。她常体现同事:没有欠好的屋子,,,,,,只有没放对位置的需求。。。。
第三步|替客户做决议但要给足体面?
老匹俦犹豫未必,,,,,,她居心安排"托"也体现出兴趣,,,,,,逼他们正视"着实已经很喜欢这套"。。。。事后老太太寄明信片谢谢她"推了一把"。。。。这不是套路,,,,,,是看准对方只是被选择恐惧卡住。。。。
我差别意"三轩家是靠先天或运气"这个普遍看法——她赢在肯花时间深挖信息+敢于突破房产销售的话术模板。。。。海内许多中介一天带看四五组基础没空相识客户,,,,,,但至少可以学她多问一句:"您平时在家最常待哪个角落???为什么???"这一句往往能问出真相。。。。
三、对通俗人的启示(不但适用于中介)
哪怕你不是卖房的,,,,,,这部剧也挺值得看:
买/租屋子时,,,,,,想清晰你最舍不得旧屋的哪一点——阳光???楼下面馆???邻人大爷???拿这个去对标新居,,,,,,少踩后悔坑 ??
做任何效劳行业,,,,,,别只递菜单,,,,,,先听对方讲故事
职场汇报/提案,,,,,,学她先把"对方真正要解决什么问题"搞清晰再出计划
局限也要说清晰——三轩家的做法极耗时间人力,,,,,,不适合高频低价快消品;;;;并且她无意用"托"、伪装算命先生靠近客户,,,,,,现实里要注重合规界线,,,,,,不可照搬手法。。。。
四、新手看剧别遗漏的两个细节
? 白洲美加这条线:全公司唯逐一直开不了单的员工,,,,,,前期连传单都扔垃圾桶。。。。三轩家逼她重新学房源信息、背周边配套。。。。她最后也没变超等销售,,,,,,但敢于面临自家母亲卖房委托——这剧告诉你生长纷歧定要逆袭成销冠,,,,,,敢于直面问题自己就是前进。。。。? ?
? 足立聪的品德逆境:帮客户给情妇买房,,,,,,原配找上门骂他。。。。三轩家冷冷说——"你以为卖个屋子就能让人家庭幸福???太自我膨胀了。。。。"中介职责是促成生意不是当人生导师,,,,,,太过共情反而搞垮自己。。。。这句话对我触动蛮大,,,,,,划清职业界线是成年人必修课。。。。
我小我私家的看法:《卖屋子的女人》外貌爽点是每集"神操作卖房",,,,,,骨子里是在提醒——专业不是把话术背得多溜,,,,,,而是愿意蹲下来看清另一小我私家的人生再脱手。。。。? 三轩家万智那股"不讨好、不敷衍、死磕真相"的劲儿,,,,,,放到任何岗位都够用一辈子。。。。